Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026

La Tana Felice gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). La Tana Felice si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni come qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano nei dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter essere collegate a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse eventuali deduzioni ricavate da tali dati:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Informazioni finanziarie: numeri di carta di credito o debito, dati del conto finanziario, dettagli di pagamento, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi alle transazioni.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché cronologia degli acquisti.
Comunicazioni con noi: informazioni fornite quando ci contatti, ad esempio tramite richieste di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo: dati relativi al dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni sull’utilizzo: dati relativi alla tua interazione con i Servizi, inclusi modalità e tempi di navigazione.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

Direttamente da te (quando crei un account, utilizzi i Servizi o ci contatti);
Automaticamente tramite i Servizi (attraverso il tuo dispositivo, cookie e tecnologie simili);
Dai nostri fornitori di servizi (che trattano dati per nostro conto);
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda dell’interazione con noi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Per elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire account, organizzare spedizioni, gestire resi e cambi, consentire recensioni e offrire un’esperienza personalizzata (ad esempio suggerendo prodotti correlati ai tuoi acquisti).

Marketing e pubblicità

Per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e mostrarti annunci online basati sulle tue attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per autenticare il tuo account, garantire pagamenti sicuri, rilevare e prevenire attività fraudolente o illegali e proteggere i Servizi.

Comunicazione

Per fornirti assistenza clienti e mantenere il nostro rapporto commerciale.

Motivi legali

Per rispettare obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità, gestire controversie o far valere i nostri diritti contrattuali.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali:

A Shopify, fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (es. gestione IT, pagamenti, spedizioni, analisi dati);
A partner commerciali e di marketing;
Su tua richiesta o con il tuo consenso (es. integrazioni social);
Alle nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario;
In caso di operazioni societarie (fusioni, fallimenti) o per obblighi di legge.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali per fornire e migliorare i Servizi. I dati inviati potranno essere trasferiti anche in Paesi diversi da quello di residenza. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui tuoi diritti, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy per i consumatori di Shopify e il relativo portale privacy.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy o sicurezza. Ti invitiamo a consultare le relative informative.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti al di sotto dell’età minima prevista dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è completamente sicuro. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali;
Richiederne la cancellazione;
Richiederne la rettifica;
Ottenere la portabilità dei dati;
Opporti al trattamento o richiederne la limitazione;
Revocare il consenso;
Gestire le preferenze di comunicazione.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti avere diritti aggiuntivi previsti dalla normativa locale.

Non adotteremo comportamenti discriminatori nei tuoi confronti per l’esercizio dei tuoi diritti. Potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di procedere.

Reclami

Se hai reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito. Potresti inoltre avere il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati nel tuo Paese.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trasferiti al di fuori del tuo Paese di residenza. Per i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o strumenti equivalenti previsti dalla normativa del Regno Unito.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della nuova data di aggiornamento.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all’indirizzo Latanafeliceinfo@gmail.com oppure scriverci a:

Via Vitaliano Brancati 22, i2
80078 Pozzuoli (NA)
Italia

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.