Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di spedizione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail di conferma con il numero di tracciamento (se disponibile) per seguire la consegna.

Nota: i tempi indicati sono stimati e possono variare in base a fattori esterni come festività, condizioni meteorologiche o ritardi dei corrieri.

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2. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali affidabili in base alla zona di destinazione.
Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione e alla tipologia del pacco.

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3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell’ordine, prima del pagamento.
Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita oltre una certa soglia di spesa) saranno chiaramente indicate nel carrello o in homepage.

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4. Aree di consegna

Attualmente La tana felice effettua spedizioni in tutta Italia.
Per consegne internazionali, contattaci in anticipo via email per verificare la disponibilità e il costo della spedizione.

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5. Mancata consegna

Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario o indirizzo errato, verrà effettuato un nuovo tentativo o il pacco sarà messo in giacenza.
Eventuali costi aggiuntivi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

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6. Danni o smarrimenti

Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, ti invitiamo a firmare con riserva e a contattarci entro 48 ore dall’arrivo all’indirizzo:
Latanafeliceinfo@gmail.com
Così potremo avviare la pratica di rimborso o sostituzione.

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7. Contatti

Per qualsiasi dubbio o richiesta sulle spedizioni puoi scriverci a: Latanafeliceinfo@gmail.com